Rezeption entlasten,
Patienten begeistern.
Terminbuchung, Recall und häufige Patientenfragen automatisieren – damit Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Das kennen Sie
Alltägliche Herausforderungen in Praxis und Gesundheitsbetrieb.
Überlastete Rezeption
Montag früh, das Telefon steht nicht still. Die gleichen Fragen immer wieder – Öffnungszeiten, Wartezeiten, Kasseninfos.
Terminausfälle
Kurzfristige Absagen ohne Nachbesetzung kosten bares Geld. Recall und Erinnerungen laufen selten konsequent.
After-Hours-Anfragen
Patienten rufen nach Feierabend an. Sie erhalten eine Mailbox – und rufen beim nächsten Anbieter an.
Administrative Last
Formulare, Überweisungen, Rezeptanfragen – viele Abläufe sind noch manuell und zeitaufwändig.
So hilft KI konkret
Praxiserprobte Anwendungen – kein Versprechen ohne Grundlage.
KI-Telefonagent für Terminbuchung
Der Agent nimmt Terminanfragen entgegen – auch abends und am Wochenende. Patienten nennen ihr Anliegen, der Agent trägt den Termin ein oder leitet die Anfrage strukturiert weiter.
Mehr zu KI-TelefonagentChatbot für Patientenfragen
Öffnungszeiten, Kasseninfos, Anfahrt, Vorbereitungshinweise – der Chatbot auf Ihrer Website beantwortet diese Fragen sofort, ohne Ihre Rezeption zu belasten.
Mehr zu KI-Chat & ChatbotsAutomatischer Recall
Patienten, die zur Vorsorge oder Kontrolle kommen sollten, erhalten automatisch eine Erinnerung per SMS oder E-Mail – mit Terminvorschlag und direktem Buchungslink.
Mehr zu ProzessautomatisierungAutomatisierte Formulare
Anamnese-Bögen, Einwilligungserklärungen oder Rezeptanfragen digital und automatisiert – spart Zeit für Ihr Team und ist für Patienten bequemer.
Mehr zu ProzessautomatisierungHäufige Fragen aus dem Gesundheitsbereich
Ist ein KI-Telefonagent für eine Arztpraxis DSGVO-konform?
Das ist der wichtigste Punkt und wird von uns von Anfang an berücksichtigt. Daten werden verschlüsselt übertragen, nicht länger als nötig gespeichert, und Patienten werden zu Beginn des Gesprächs informiert. Konkrete Gesundheitsdaten werden im Erstgespräch nicht abgefragt.
Kann die KI wirklich Termine buchen und in unser System eintragen?
Ja – je nach eingesetzter Praxissoftware lässt sich eine direkte Kalenderintegration umsetzen. Alternativ nimmt der Agent die Terminanfrage entgegen und leitet sie strukturiert weiter, sodass Ihre Rezeption nur noch bestätigen muss.
Was passiert bei Notfallanrufen?
Notfälle werden vom KI-Agenten erkannt und sofort an eine Notaufnahme oder den Bereitschaftsdienst weitergeleitet. Der Agent gibt niemals medizinische Ratschläge – er übernimmt administrative Aufgaben.
Können wir den Agenten auf unsere Fachrichtung trainieren?
Ja. Der Agent wird mit Ihren häufigsten Anfragen, Kassenleistungen, Öffnungszeiten, Praxisinfos und typischen Patientenfragen trainiert. Je mehr Informationen Sie liefern, desto besser.
Wie reagieren Patienten auf einen KI-Agenten am Telefon?
Erfahrungsgemäß gut – solange der Agent freundlich, klar und zuverlässig ist. Patienten wollen schnelle Antworten und unkomplizierte Terminbuchung. Genau das liefert der KI-Agent, besonders außerhalb der Öffnungszeiten.
Wie viel Zeit verliert Ihre Rezeption täglich?
In einem kostenlosen Gespräch schauen wir uns Ihre häufigsten Abläufe an und zeigen, was sich sinnvoll automatisieren lässt.
Kostenloses Erstgespräch